Rejestracja w NAV po polsku – jak zalogować się i złożyć wniosek?

Jeżeli mieszkasz lub pracujesz w Norwegii, możesz potrzebować kontaktu z NAV w sprawie zasiłku chorobowego, świadczeń rodzinnych, bezrobocia, AAP lub emerytury. Dla wielu Polaków problemem jest język norweski oraz skomplikowane formularze. Wyjaśniamy, jak uzyskać dostęp do NAV i poprawnie złożyć wniosek.

Czym jest NAV?

NAV to norweski urząd odpowiedzialny między innymi za:

• zasiłek chorobowy – sykepenger,
• zasiłek dla bezrobotnych – dagpenger,
• świadczenia rodzinne – barnetrygd i kontantstøtte,
• świadczenia rodzicielskie – foreldrepenger,
• AAP – arbeidsavklaringspenger,
• emerytury, renty i pomoc w znalezieniu pracy.

Samo zalogowanie się do NAV nie daje automatycznie prawa do świadczenia. Trzeba spełnić warunki określone dla danego zasiłku.

Czy trzeba zakładać konto w NAV?

W NAV nie tworzy się osobnego konta za pomocą adresu e-mail i hasła. Logowanie odbywa się przez norweski system identyfikacji elektronicznej.

Najczęściej można użyć:

• BankID,
• Buypass,
• Commfides.

MinID daje dostęp tylko do części usług i zazwyczaj nie wystarcza do składania większości wniosków o świadczenia.

Do korzystania z systemu potrzebny jest norweski numer identyfikacyjny: fødselsnummer albo D-nummer. Polskiego numeru PESEL nie wpisuje się zamiast numeru norweskiego.

Rejestracja w NAV krok po kroku

1. Uzyskaj elektroniczną identyfikację

Najwygodniejszym rozwiązaniem jest BankID. Jeżeli nie możesz go uzyskać, sprawdź możliwość korzystania z Buypass lub Commfides.

2. Zaloguj się na nav.no

Po zalogowaniu uzyskasz dostęp do swojej strony w NAV. Możesz tam sprawdzać:

• wiadomości i pisma,
• wypłaty,
• wysłane wnioski,
• zadania do wykonania,
• prośby o dodatkowe dokumenty.

3. Wybierz właściwy wniosek

Nie istnieje jeden ogólny formularz rejestracyjny do NAV. Trzeba wybrać konkretny wniosek, na przykład o sykepenger, dagpenger, barnetrygd, foreldrepenger lub AAP.

4. Przygotuj dokumenty

W zależności od rodzaju sprawy NAV może wymagać między innymi:

• danych osobowych i adresowych,
• informacji o zatrudnieniu,
• umowy o pracę i pasków wynagrodzenia,
• dokumentacji medycznej,
• informacji o dzieciach i rodzinie,
• informacji o pracy lub pobycie poza Norwegią.

5. Wyślij wniosek i sprawdzaj wiadomości

Po wysłaniu wniosku zachowaj potwierdzenie. Regularnie sprawdzaj wiadomości z NAV, ponieważ urząd może poprosić o dodatkowe informacje lub dokumenty i wyznaczyć termin na odpowiedź.

Rejestracja jako osoba poszukująca pracy

Rejestracja jako osoba poszukująca pracy jest oddzielną procedurą. Jest potrzebna przede wszystkim osobom, które:

• straciły pracę,
• zostały objęte permittering,
• ubiegają się o dagpenger,
• szukają pracy z pomocą NAV.

Przy wniosku o dagpenger samo wysłanie formularza nie wystarcza. Trzeba również zarejestrować się jako osoba poszukująca pracy i regularnie wysyłać meldekort.

Czy można załatwić sprawę bez BankID?

Brak BankID nie zawsze uniemożliwia kontakt z NAV. Można korzystać z Buypass lub Commfides. W niektórych sprawach dostępne są także formularze papierowe albo możliwość załatwienia sprawy w oddziale NAV.

Sposób złożenia dokumentów zależy od rodzaju świadczenia, dlatego należy sprawdzić instrukcję dotyczącą konkretnego wniosku.

Pomoc w NAV po polsku

System NAV nie jest w całości dostępny w języku polskim. Część informacji można znaleźć po angielsku.

Jeżeli nie znasz języka norweskiego, możesz poprosić NAV o bezpłatnego tłumacza podczas rozmowy lub spotkania. Potrzebę tłumaczenia najlepiej zgłosić wcześniej.

Możesz również ustanowić pełnomocnika, który pomoże w przygotowaniu wniosku, kontakcie z urzędem, przesyłaniu dokumentów lub sporządzeniu odwołania.

Najczęstsze błędy

Najczęściej problemy powodują:

• wybór niewłaściwego formularza,
• brak wymaganych dokumentów,
• podanie błędnych okresów zatrudnienia,
• brak informacji o pobycie lub pracy poza Norwegią,
• niesprawdzanie wiadomości z NAV,
• przekroczenie terminu na odpowiedź,
• brak rejestracji jako osoba poszukująca pracy przy dagpenger,
• niewysyłanie meldekort.

Potrzebujesz pomocy przy wniosku do NAV?

Pomagamy Polakom pracującym w Norwegii w przygotowaniu wniosków, kompletowaniu dokumentacji, odpowiedziach na pisma NAV oraz odwołaniach od decyzji.

Jeżeli otrzymałeś wiadomość, wezwanie lub decyzję z NAV, warto zareagować jak najszybciej. Pismo może zawierać termin na przesłanie odpowiedzi lub dodatkowych dokumentów.

Masz trudności z urzędowymi sprawami w Norwegii? Pro-Nor jest tu, aby Ci pomóc!

Nie pozwól, aby formalności stały na drodze do Twojego sukcesu w Norwegii. Skontaktuj się z nami:

• Telefon: +4747737390 | +48453447335
• E-mail: biuro@pronor.pl

Pro-Nor – Twój most do łatwiejszego życia w Norwegii.

Dane do przelewu ( waluta PLN):

Pro-Nor Leszek Kuźma

NIP:6731711612

ul. Dolna, 83-304 Kczewo

nr konta:PL48102049000000850232996067

IBAN:PL48102049000000850232996067

BIC:BPKOPLPWXXX

Ul. Dolna 

83- 304 Kczewo

Godziny urzędowania: 

Poniedziałek - Czwartek

od 8:00 do 16:00

Piątek 8:00 do 15:00

** Pro-Nor jest firmą niezależną i nie jest powiązana z NAV, Skatteetaten ani innymi norweskimi urzędami. Wnioski można składać samodzielnie i bezpłatnie bezpośrednio w urzędach.