Czas oczekiwania na decyzję NAV zależy od świadczenia i rodzaju sprawy.

Przy chorobowym na podstawie zagranicznego zwolnienia NAV podaje obecnie 10 tygodni, a przy zasiłku rodzicielskim, gdy jeden z rodziców mieszka za granicą — 6 miesięcy. Rozpatrzenie wniosku o pokrycie należności z funduszu gwarancji płac może potrwać do 12 miesięcy.

Dla osób pracujących w Norwegii i rodzin mieszkających w Polsce szczególnie ważne jest rozróżnienie spraw krajowych i międzynarodowych. Termin dotyczący standardowego wniosku nie zawsze będzie odpowiedni dla Twojej sytuacji.

Poniżej wyjaśniamy, ile czeka się na najważniejsze świadczenia z NAV, od kiedy liczyć czas i co sprawdzić, jeżeli decyzja nie przychodzi.

Ile czeka się na decyzję NAV? Aktualne terminy

Poniższe okresy to publikowane przez NAV przewidywane czasy rozpatrywania wniosków, a nie gwarantowane daty decyzji lub przelewu.

Źródła terminów: strony NAV dotyczące poszczególnych świadczeń.

Od kiedy NAV liczy czas rozpatrywania wniosku?

Nie dla każdego świadczenia obowiązuje ten sam punkt początkowy.

Przy sykepenger NAV liczy przewidywany czas od otrzymania wszystkich niezbędnych dokumentów, w tym informacji o dochodach od pracodawcy — inntektsmelding. Samo wysłanie zwolnienia lekarskiego nie oznacza więc, że urząd ma już komplet do rozpatrzenia chorobowego.

Przy standardowym wniosku o foreldrepenger również istotne jest skompletowanie dokumentacji. Natomiast przy wskazanym przez NAV sześciomiesięcznym terminie dla rodziców mieszkających za granicą czas liczony jest od otrzymania wniosku.

Z kolei w sprawach lønnsgaranti przewidywany czas zaczyna się, kiedy NAV otrzyma wniosek od syndyka — bostyrer. Nie jest to data ogłoszenia upadłości ani dzień przekazania dokumentów syndykowi.

Dlatego przed oceną, czy sprawa jest opóźniona, warto ustalić datę wpływu dokumentów i kategorię, w której urząd rozpatruje wniosek.

Jak długo czeka się na chorobowe z Norwegii — sykepenger?

Przy zwolnieniu lekarskim wystawionym w Polsce NAV podaje obecnie 10 tygodni na rozpatrzenie wniosku o sykepenger. Dla standardowego wniosku termin wynosi 5 tygodni, a gdy pracodawca kwestionuje zwolnienie — 4 miesiące.

Są to różne rodzaje postępowań. Osoba z polskim L4 nie powinna więc porównywać swojego czasu oczekiwania wyłącznie z pracownikiem, którego standardowy wniosek został obsłużony automatycznie w Norwegii.

NAV wskazuje, że rozpatrywanie może potrwać dłużej, jeżeli trzeba uzyskać dodatkowe informacje, na przykład przy kilku pracodawcach lub różnych źródłach dochodu.

Praktyczna wskazówka: jeśli czekasz na chorobowe, sprawdź zarówno dokumenty po swojej stronie, jak i to, czy pracodawca wysłał inntektsmelding.

Ile czeka się na zasiłek macierzyński i ojcowski z Norwegii?

Na foreldrepenger w sprawie, w której wnioskodawca lub drugi rodzic mieszka za granicą, NAV przewiduje obecnie 6 miesięcy. Dla standardowego wniosku podaje 8 tygodni.

Foreldrepenger to norweskie świadczenie rodzicielskie, często nazywane po polsku zasiłkiem macierzyńskim lub ojcowskim. Przy sprawach polsko-norweskich warto od początku uwzględnić termin właściwy dla sytuacji rodziców.

NAV informuje również, że odpowiedź na wniosek można otrzymać najwcześniej 4 tygodnie przed rozpoczęciem okresu foreldrepenger. Wcześniejsze złożenie dokumentów nie oznacza zatem natychmiastowej decyzji.

Jak długo NAV rozpatruje dagpenger i permittering?

Standardowy wniosek o dagpenger ma obecnie przewidywany czas rozpatrzenia 6 tygodni. Przy międzynarodowym wniosku związanym z permitteringiem NAV podaje 7 tygodni.

Osobne terminy dotyczą dokumentów:

• PD U1: 8 tygodni;

• PD U2: 4 tygodnie.

Nie należy utożsamiać oczekiwania na te dokumenty z czasem rozpatrzenia samego zasiłku.

W czasie oczekiwania na dagpenger trzeba nadal wysyłać meldekort co 14 dni, zgodnie z obowiązkami wskazanymi przez NAV. Samo złożenie wniosku nie zastępuje kart meldunkowych.

Ile czeka się na AAP?

NAV podaje obecnie 17 tygodni dla standardowego wniosku o AAP i 32 tygodnie dla wniosku międzynarodowego.

AAP — arbeidsavklaringspenger — jest świadczeniem związanym z ograniczoną zdolnością do pracy i potrzebą leczenia lub działań pomagających wrócić do zatrudnienia. Rozpatrzenie wniosku wymaga odpowiednich informacji o sytuacji wnioskodawcy.

Osoby planujące ubiegać się o AAP powinny uwzględnić wielotygodniowe oczekiwanie i odpowiednio wcześniej przygotować dokumentację.

Jak długo czeka się na barnetrygd i kontantstøtte?

Przy wnioskach w ramach EOG NAV przewiduje obecnie 9 miesięcy dla barnetrygd i 8 miesięcy dla kontantstøtte. Dla standardowych wniosków są to odpowiednio 3 miesiące i 2 miesiące.

W sprawach rodzin mieszkających w różnych państwach urząd może potrzebować informacji od zagranicznych instytucji. NAV zaznacza, że oczekiwanie na takie dokumenty może wydłużyć postępowanie.

Jeżeli pracujesz w Norwegii, a dziecko mieszka w Polsce, nie zakładaj automatycznie, że Twoja sprawa zostanie rozpatrzona w terminie podanym dla zwykłego wniosku krajowego.

Jak długo czeka się na emeryturę z Norwegii?

Osobom mieszkającym za granicą NAV podaje obecnie 6 miesięcy na rozpatrzenie wniosku o alderspensjon, czyli norweską emeryturę z systemu powszechnego.

Dla osoby mieszkającej w Norwegii przewidywany termin wynosi 2 tygodnie. Jeżeli mieszka ona w Norwegii, ale ma okresy pobytu w państwie objętym umową o zabezpieczeniu społecznym, NAV wskazuje 5 miesięcy.

Urząd zastrzega, że uzyskiwanie dokumentacji od zagranicznych instytucji może przedłużyć postępowanie. Osoba mieszkająca w Polsce powinna więc planować złożenie wniosku z uwzględnieniem terminu dla mieszkańców zagranicy.

Ile czeka się na wypłatę z funduszu gwarancji płac w Norwegii?

NAV podaje obecnie do 12 miesięcy na rozpatrzenie wniosku o lønnsgaranti, licząc od otrzymania go od syndyka. To czas do rozstrzygnięcia sprawy, a nie gwarantowany termin wpływu pieniędzy na konto pracownika.

Ważny wyjątek dotyczy feriepenger wypracowanych w roku poprzedzającym ogłoszenie upadłości. NAV informuje, że takie roszczenia są zwykle rozpatrywane w ciągu 2 miesięcy, jeżeli syndyk przesłał je w osobnym piśmie.

W sprawie konkretnego wniosku, wyliczenia należności i rozliczeń NAV kieruje pracownika do syndyka.

Przed oszacowaniem oczekiwania warto więc ustalić, czy dokumenty zostały już przekazane do NAV i czy określone roszczenia wysłano oddzielnie.

Czy decyzja NAV oznacza natychmiastową wypłatę?

Czas rozpatrzenia wniosku i termin wypłaty to dwa różne etapy. NAV definiuje czas rozpatrywania jako okres do wydania decyzji. Datę przelewu trzeba sprawdzić osobno, zgodnie z zasadami danego świadczenia.

Na przykład przy nowych wnioskach o foreldrepenger decyzja wydana przed 15. dniem miesiąca oznacza co do zasady wypłatę do 25. dnia tego miesiąca. Przy późniejszej decyzji lub wyrównaniu za wcześniejsze miesiące NAV wskazuje zwykle wpływ środków w ciągu 5 dni od odpowiedzi.

Nie warto więc traktować informacji „wniosek rozpatrzony” jako potwierdzenia, że pieniądze będą na koncie tego samego dnia.

Co zrobić, gdy NAV długo nie odpowiada?

Zanim wyślesz zapytanie o opóźnienie, przygotuj:

• Potwierdzenie złożenia wniosku.

• Datę przekazania ostatnich wymaganych dokumentów.

• Otrzymane pisma i prośby o uzupełnienie informacji.

• Informację, czy pracodawca lub syndyk przekazał dokumenty ze swojej strony.

• Dane pozwalające ustalić, czy sprawa jest krajowa, czy międzynarodowa.

W zapytaniu do NAV warto wskazać, kiedy złożono wniosek, kiedy uzupełniono dokumenty i jaki przewidywany termin dotyczy sprawy. Można poprosić o wyjaśnienie przyczyny oczekiwania oraz aktualną prognozę zakończenia postępowania.

NAV zastrzega, że publikowane terminy mogą się zmieniać, a sprawy skomplikowane lub niekompletne mogą potrwać dłużej.

Pomoc Pro‑Nor w sprawach z NAV

Nie wiesz, czy Twój wniosek jest kompletny albo dlaczego nadal czekasz na odpowiedź?

Pro‑Nor pomaga w przygotowaniu wniosków, uzupełnianiu dokumentacji i kontakcie z norweskimi instytucjami. Wsparcie obejmuje między innymi chorobowe z polskiego L4, AAP, dagpenger, foreldrepenger, barnetrygd, kontantstøtte, emeryturę oraz należności pracownicze po upadłości pracodawcy.

Pomoc w uporządkowaniu sprawy może ograniczyć ryzyko opóźnień wynikających z brakujących dokumentów. O terminie decyzji i przyznaniu świadczenia decyduje jednak właściwa instytucja.

Skontaktuj się z Pro‑Nor przez pronor.pl.

Pro‑Nor jest niezależną firmą świadczącą odpłatną pomoc i nie jest częścią NAV.

Najczęstsze pytania o czas oczekiwania na NAV

Ile czeka się na chorobowe z polskiego L4?

NAV podaje obecnie 10 tygodni dla wniosku ze zwolnieniem wystawionym za granicą. Przewidywany czas liczony jest od otrzymania wymaganej dokumentacji, w tym inntektsmelding od pracodawcy.

Czy na macierzyński z Norwegii czeka się pół roku?

Tak — NAV podaje 6 miesięcy dla foreldrepenger, jeżeli wnioskodawca lub drugi rodzic mieszka za granicą. Nie jest to termin dotyczący każdego wniosku o to świadczenie.

Czy fundusz gwarancji płac wypłaci pieniądze w ciągu 12 miesięcy od upadłości?

Podany przez NAV termin do 12 miesięcy dotyczy rozpatrzenia wniosku od chwili otrzymania go od syndyka. Nie jest liczony od daty upadłości i nie stanowi gwarancji daty przelewu.

Czy polskie obywatelstwo oznacza, że wniosek jest międzynarodowy?

Nie należy ustalać kategorii sprawy wyłącznie na podstawie obywatelstwa. Przy wyborze właściwego terminu trzeba sprawdzić opis NAV dla danego świadczenia — na przykład miejsce zamieszkania rodziców przy foreldrepenger lub miejsce zamieszkania wnioskodawcy przy emeryturze.

Czy podane terminy NAV są gwarantowane?

Nie. To przewidywane okresy rozpatrywania spraw. NAV może je aktualizować, a brak dokumentów lub konieczność dodatkowych ustaleń może wydłużyć oczekiwanie.

Pomoc po polsku • sprawy NAV, HELFO i Skatteetaten

 +48453447335  +4747737390

Godziny urzędowania: 

Poniedziałek - Czwartek

od 8:00 do 16:00

Piątek 8:00 do 15:00

*Pro-Nor jest firmą niezależną i nie jest powiązana z z urzędami takimi jak NAV, Skatteetaten ani innymi norweskimi urzędami. Wnioski można składać samodzielnie i bezpłatnie bezpośrednio w urzędach.